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6月10日上午,東營鴻港醫院針刀科不街診室裡(lǐ)發(fā)生了暖心一幕,一口說(shuō廠紅)著(zhe)南方口音的中年微胖男子了上緊握著(zhe)針刀科主任畢建文的手激動地說(shuō)道(dào):“太感謝線快了,太感謝了!真的特别感謝你還(hái)有門診護士還女陳思羽,讓我心裡(lǐ)感覺特别溫暖。自道”
&nb爸門sp; 原來,今年60歲的杜大爺,是浙江杭州的遠拍問洋船員,右下肢疼痛難忍活動受限睡個,聽說(shuō)鴻港醫院針刀科對(duì)頸肩腰腿疼有特殊治療效果妹亮,就(jiù)慕名前來求醫,結果下了出租車竟然半步都(dōu)走不了了。門黃學診的護士看到(dào)這(zhè)種(學機zhǒng)情景,趕緊熱心的走上前去,在了解情況後(hò劇雜u),將(jiāng)杜大爺攙扶到(dào)輪椅上,并幫助他呢雪挂了号,陪伴著(zhe)杜大爺來到(dào)了針刀科診室。
&nbs票不p;畢建文主任接診後(hòu),仔細詢問杜大爺病情,制定理新了針對(duì)性的治療方案,最後(hòu)通船微過(guò)我們醫護人員的共同努力,解除了患者的燃看請眉之急。
事(shì)後(hòu),談起(qǐ)就(jiù)診的患者,畢建分風文主任說(shuō),“起(qǐ)初本以為可能(néng)是票姐陳思羽護士的親友,詢問了一下才知道(dào),患者因為活動受限,黑樂陳思羽護士主動全程陪伴他就(jiù)診,整個資睡陪診過(guò)程中,我看到(dào)了陳思羽對自護士的耐心、細心、熱心,不僅患者深受感動,作為紙信醫院的醫生,感動的同時(shí),一種(zhǒng)自豪感也在分油然而生。”
在門診護士陳思羽看來,她隻是做了日常工作中微不相是足道(dào)的小事(shì),在患者遇兵頻到(dào)困難的時(shí)候,力所能(néng)及地幫助患者,媽和會(huì)第一時(shí)間遞上最溫暖有力的雙手,給予最真動船誠的幫助,這(zhè)是我們的職責所在。
人民對(duì)美好(hǎo)生活的向(xiàng)往,就(jiù)是我紅兵們的奮鬥目标。為更好(hǎo)的滿足東營廣大老年患者就(jiù化生)醫需求,醫院先後(hòu)開(kāi)設了“一站式頻我”老年門診。患者來到(dào)醫院可實現“挂号、評估、就(jiù)診、秒村繳費、采血、檢查、取藥、報銷、宣教、居家護理”一站式完成(chéng);“上朋一站式服務中心”。集住院、醫保、慢性病服務、便民服務為一體的服務窗口,報道通過(guò)整合醫院窗口服務功能(néng),以最便捷的服西腦務路徑,讓群衆在醫院辦手續盡量少跑腿;病曆郵寄服務雨票。患者或家屬隻需通過(guò)手機掃描二維碼即可實現病曆檔案複印“跳東零跑腿”,輕輕松松郵寄上門,有效解決患者往返醫院,最大程度地節省時聽火(shí)間、提高效率。
“想病人所想,急病人所急,幫病人所需,視病人為親人”,接下來,我院門診部將喝妹(jiāng)繼續深化優質服務,始終堅拍靜持以病人為中心,加強導醫服務,倡導微笑服務,優化服雨火務流程,提高服務質量,切實提升患者滿地草意度和獲得感。
(供稿:針刀科 &nb美書sp; 審核:黨群工作部)